آلن خاطرنشان می کند که اسناد Word او وقتی آنها را روی چاپگر چاپ می کند، همه خالی می شوند. تنها راهی که می تواند آنها را وادار به چاپ صحیح کند این است که تمام متن سند را انتخاب کند، کادر محاوره ای Font را نمایش دهد و رنگ فونت را از Automatic به سیاه تغییر دهد. آلن در تعجب است که چرا رنگ خودکار در Word باعث ایجاد متن نامرئی در هنگام چاپ می شود و چگونه می تواند مشکل را برطرف کند.
دو احتمال وجود دارد و هر دوی آنها نه به Word، بلکه به درایور چاپگر شما مربوط می شود.
اولین و محتمل ترین احتمال این است که شما یک درایور چاپگر دارید که در آن مشکلی وجود دارد. باید مطمئن شوید که به وب سایت سازنده چاپگر خود مراجعه کرده اید و ببینید آیا به روز رسانی برای درایور چاپگر موجود است یا خیر. اگر چنین است، آن را دانلود کرده و نصب کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف شده است یا خیر.
احتمال دوم این است که درایور چاپگر دارای تنظیمات داخلی است که منجر به رفتاری می شود که می بینید. Ctrl+P را فشار دهید تا کادر محاوره ای چاپ (Word 2007) یا گزینه های چاپ در زبانه File روبان (Word 2010 و نسخه های بعدی) نمایش داده شود. روی دکمه Properties (Word 2007) یا پیوند Printer Properties (Word 2010 و نسخه های بعدی) کلیک کنید. کادر محاوره ای به دست آمده به شما امکان می دهد تنظیمات چاپگر را بررسی کنید. درایور چاپگر شما همه این تنظیمات را کنترل می کند، و ممکن است یکی از آنها را پیدا کنید که منجر به رفتاری می شود که یادداشت کرده اید. این امر مستلزم تلاش و خطا در مورد آن است، بنابراین مطمئن شوید که برای اکتشاف وقت دارید.
